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蔡其昌 @ 第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議
| Index | Text |
|---|---|
| 0 | 蔡委員其昌：（10時01分）謝謝主席。署長因為身體不舒服，你坐著就好了，好不好？那就請次長。 |
| 1 | 主席：請次長。 |
| 2 | 林次長國顯：委員早。 |
| 3 | 蔡委員其昌：次長，幾個啦！第一個，一次性備品基於SDGs、ESG等等，我都很支持，一次性備品不主動提供，這個可以，但是我看新聞有寫旅宿業不提供浴巾，以後旅行要自己帶浴巾去，這個觀光署是不是有澄清了？ |
| 4 | 林次長國顯：請觀光署。 |
| 5 | 鄭副組長憶萍：報告委員，我是觀光署旅宿組的副組長鄭憶萍。有關於一次性備品的部分大概兩個原則，就是以大代小，還有鼓勵牙膏、牙刷等6項的部分是旅客要自備，然後…… |
| 6 | 蔡委員其昌：一次性的不用再講，我的意思是說浴巾算一次性嗎？ |
| 7 | 鄭副組長憶萍：這個不算，不列在這六項的列管當中。 |
| 8 | 蔡委員其昌：好，臺灣的旅宿業目前普遍把浴巾列為一次性的家數多嗎？ |
| 9 | 鄭副組長憶萍：不多。 |
| 10 | 蔡委員其昌：不多？ |
| 11 | 鄭副組長憶萍：對，應該是個案而已。 |
| 12 | 蔡委員其昌：這個案都跟他們告知了？ |
| 13 | 鄭副組長憶萍：我們有告知旅宿業者，在上個禮拜也發了新聞稿，已經澄清了。 |
| 14 | 蔡委員其昌：好，這個要廣為讓……旅館、旅宿有公會嘛！ |
| 15 | 鄭副組長憶萍：對。 |
| 16 | 蔡委員其昌：應該讓他們知道。 |
| 17 | 鄭副組長憶萍：也有。 |
| 18 | 蔡委員其昌：也讓消費者知道有沒有這件事情。 |
| 19 | 鄭副組長憶萍：有，也有請相關的旅宿業者要在官網上公告。 |
| 20 | 蔡委員其昌：對、對、對，這個一定要說明清楚。 |
| 21 | 鄭副組長憶萍：好，謝謝委員。 |
| 22 | 蔡委員其昌：否則這個對臺灣影響也很大，外國人來還要自己帶浴巾，不合理啦！ |
| 23 | 鄭副組長憶萍：好，謝謝委員。 |
| 24 | 蔡委員其昌：你請坐。次長，第二個，我想署長聽一下就好了，我們現在開始做很多的行銷，目的就是希望向國外旅客介紹臺灣，讓他們可以進來。換言之，我們對於inbound市場投入了很多資源。我的意思就是，我不知道署裡面對於觀光署投入這些行銷資源有沒有相關的KPI？也就是有沒有對效果、效益相關的這些檢測。譬如說我隨便挑幾個來看，因為現在政治工作者基本上也都在經營自己的頻道、自己的社群，不只政治，各行各業其實都是一樣的。我們可以從一些很客觀的數字來看，譬如說這個圖，你請圭賢代言的影片，一個月前觀看次數是1,049次，概念上應該請我代言也不只1,049，而且我還不用收費，我的意思就是說該檢討啦！左邊是星級旅館的影片，觀看次數有4.5萬，感覺起來還不錯，但是只有看觀看次數，我們也都知道嘛！大家都內行人，那個找機器人、網軍點一點，次數就可以飆高，這個不是我們要的，所以我們會再搭配譬如說留言數。下一頁你看左邊是韓國觀光公社，他請韓國叫做國民男友朴寶劍代言的影片，你可以看得到幾萬次是基本，然後最高還可以到1.3億次。當然人口不一樣，韓國是5,000萬人，所以也不能夠完全用這個來看，但是明顯至少他的數字比較合理一點；其他像我們觀光署裡面的影片，你可以看他相對其實就不多，甚至也有幾百次，譬如說我剛剛講圭賢1,049，旁邊這個叫做佳穎，才729次，其實都是很明顯的數字有很不合理的地方。去年找許光漢代言，觀看次數就有破百萬；找泰國明星來代言的觀看次數有20萬次，這個應該也算不錯啦！再來就是韓國經紀公司的社群平臺。 |
| 25 | 我剛剛講過，從這些數字來看，觀光署應該要好好的管理。我今天來不是要檢討，因為這個數字沒有一定，點閱很高也不見得怎麼樣，我們會講合理的是按讚數跟留言數要有一定程度的比例，你按讚50萬留言3則，這個一定是灌的，這個你們大家大概問一下觀光署裡面的年輕同仁，他們平常有在使用社群平臺應該就可以知道。換言之，觀光署應該對這些投入，譬如說投入圭賢、投入哪一個影星，我都沒意見，你們去找適當的人，但每一年都應該要有這樣的檢討，對於投入效果的檢討，甚至不用到年底，年中就應該好好的檢討，譬如說這個到底是他不認真在推，就是代言的那一個人沒有很認真，他自己也有社群平臺，他自己的社群平臺可能都比我們高非常的多，可是他代言我們的影片是通路有問題，還是因為我們沒有在YouTube下廣告？因為YouTube下廣告其實就是觸及率會比較高嘛！所以到底是什麼原因一定要好好的檢討出來。次長，這樣你懂我意思嗎？ |
| 26 | 林次長國顯：報告委員，非常認同，我們投入的經費都要確認用在對的地方。 |
| 27 | 蔡委員其昌：對，所以我把它整理出來。最後我有一個事情也讓你們參考一下，我們如果來做一個比較，我們辦公室整理一下關於韓國觀光公社，你看他的國際策略，其實他不只是除了我剛剛講的KPI檢討、到底什麼原因、該怎麼做，你看更重要的是，他把社群平臺當成主要的媒體平臺，同時他投資高質量的內容。更重要的是，他的內容本身就是高質量的娛樂產業，然後觀眾是主動搜尋及分享。也就是說除了事後KPI的檢討，你們怎麼與網紅或者代言的明星合作，其實內容的討論更重要，或者怎麼持續讓他變成可以增加，而不是事後說他沒有用，你就換一個，就是從內容的投入應該就要開始。因為時間的關係，這個我會後會給你們參考，我覺得你們這些行銷費用必須錢要花在刀口上，要做一些有用的事情，好不好？次長，我今天因為時間關係，我就講到這裡。 |
| 28 | 林次長國顯：是，非常謝謝委員指教。 |
| 29 | 蔡委員其昌：好，謝謝。 |
| 30 | 主席：謝謝。接下來再請李昆澤委員質詢。 |
公報詮釋資料
| page_end | 198 |
|---|---|
| meet_id | 委員會-11-4-23-4 |
| speakers | ["洪孟楷","林國成","蔡其昌","李昆澤","何欣純","魯明哲","林俊憲","徐富癸","陳素月","許智傑","黃健豪","陳雪生","邱若華","賴惠員","陳俊宇","陳冠廷","伍麗華Saidhai‧Tahovecahe","翁曉玲","麥玉珍","黃珊珊","王鴻薇","邱志偉","游顥","牛煦庭","葉元之","林德福","徐巧芯","廖先翔"] |
| page_start | 133 |
| meetingDate | ["2025-10-30"] |
| gazette_id | 1149001 |
| agenda_lcidc_ids | ["1149001_00004"] |
| meet_name | 立法院第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議紀錄 |
| content | 一、邀請交通部部長及交通部觀光署署長就「900萬國際旅客達標情形及旅宿業歇業缺工情形振 興改善措施」進行專題報告，並備質詢；二、邀請交通部部長及交通部觀光署署長就「配合賴清 德總統所提『國家希望工程』與『觀光立國2030年觀光兆元產業』等目標如何務實達成」進行專 題報告，並備質詢 |
| agenda_id | 1149001_00003 |