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許委員宇甄：（9時37分）謝謝召委，請內政部吳堂安次長及警政署張署長。 |
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主席：我們請張署長跟吳次長。 |
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吳次長堂安：委員好。 |
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許委員宇甄：次長好、署長好。請教一下次長跟署長，根據警政署剛剛的報告，110年來全國治安滿意度的調查資料顯示，民眾對住家跟社區治安的滿意度高達九成以上。我想請教一下，針對全國治安的滿意度呢？ |
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張署長榮興：跟委員報告，全國的部分大概有百分之五十一左右。 |
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許委員宇甄：好像有很大的落差，但在你們的報告裡面好像也沒有呈現出來。 |
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張署長榮興：全國性的治安是全體性的感覺，現在因為各縣市或者各社區對於治安感受的滿意度，這個都是比較主觀的狀況，而全國性的情形，在調查的過程當中，可能也會因為個案的狀況，影響到全國主觀意識的感受。 |
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許委員宇甄：不過，署長，我們在做民調的時候，基本上應該都要重視全國民意的感受，尤其我看到九成以上的治安滿意度。我有做了一個統計表，請署長看一下，其實從110年1月到8月的68.73%的滿意度，到目前為止，全部都是不及格，尤其是今年上半年的滿意度是51.32%，還比（去）113年下半年的51.90%還要低，所以其實治安滿意度是下滑的，而不是像我們現在報告所呈現出來的，有九成以上的滿意度。今天跟署長正式提到這樣的問題，我覺得不是要去追究，而是要看未來要怎麼去解決這樣的問題。 |
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張署長榮興：謝謝。 |
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許委員宇甄：當然，為什麼會造成這樣的問題，我覺得可能詐騙占了一個很大的部分，我想我們一般民眾的感受度，針對詐騙，我相信在座的各位，不管是你本人、你的親友，面對詐騙其實比比皆是，我自己都常常接到詐騙集團的電話，可是說實在連我們民意代表，連我們立法委員都沒有辦法去杜絕這樣的狀況，更何況一般的百姓。所以你可以看到，光今年度的1到9月份，我們詐騙的案件數已經高達13萬4,716件，財損的金額到706億，請問一下署長，針對這樣的打詐成果，您覺得滿意嗎？ |
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張署長榮興：當然不是說完全滿意。也跟委員報告，從去年到現在的狀況，這個趨勢我們每日都有公布儀表板，這個趨勢是在往下降的。 |
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許委員宇甄：往下降是降多少？ |
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張署長榮興：以這個來講，目前件數大概降22%，財損差不多降44%左右，也就是簡單的道理…… |
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許委員宇甄：但是破案的…… |
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張署長榮興：比如講像去年的8月，每天大概是在七百多件的詐騙件數、財損大概四點多億，現在約四百多件、財損兩億左右，以這樣的一個趨勢…… |
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許委員宇甄：不過，署長，可能我們現在對詐騙案件的統計跟破案率，我們自己給得太寬鬆了，因為民眾對詐騙的感受其實是非常深惡痛絕，而且都覺得即使被詐騙了、就算破案了，錢也追不回來，這個是目前大家普遍的感受。 |
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張署長榮興：現在我們有很多努力的方向，有時候類似詐騙被害人的返還，有一些就是銀行的或者是虛擬貨幣的，這個部分如果是圈存的，很快就會返還。我們比較…… |
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許委員宇甄：返還的比例呢？很低吧！ |
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張署長榮興：比例當然不是很高，但是第一時間還是會退回來。 |
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許委員宇甄：對，返還的比例很低，等於我們詐騙的案件就算是破案……其實民眾最在乎的是能不能拿回我被詐騙的金額。 |
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張署長榮興：對，破案的這個部分，有些是地檢署…… |
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許委員宇甄：當然這個不是只有警政署、內政部，還有牽扯到金管會、數發部相關的問題…… |
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張署長榮興：對。 |
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許委員宇甄：但是我覺得應該是要跨部會的去整合，把這個問題解決。當然，我想剛剛講到詐騙案件，你知道嗎？今年5月賴總統上任一週年的民調顯示，民眾對於政府打詐的表現不滿度高達53%，也就是因為詐騙案件的關係，讓民眾對賴總統針對打詐的不滿意度高達53%，我們今年編了這麼多打詐的預算、打詐的經費，其實就是希望能夠針對打詐的部分要有成績出來。 |
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張署長榮興：是。 |
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許委員宇甄：我想今年還有4個月的時間，希望警政署針對詐騙的部分要怎麼整合各部會，大家共同努力讓民眾有感、讓民眾真正能免於被詐騙的威脅。 |
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我想最近大家覺得非常震驚的就是在臺北車站光天化日之下，居然有人被性侵這樣子的一個問題產生。大家都在講以前觀光客來到臺灣，覺得最滿意的就是臺灣的安全，大家覺得臺灣是一個非常安全的地方，結果在臺北車站的大廳裡面居然有馬籍遊客公然被性侵，而且是10分鐘居然沒有人發現，所以到底是哪個環節出了問題？現在臺北車站長期存在的聚眾飲酒、滋擾，還有脫序的行為，請問一下臺鐵跟鐵路警察之間的通報跟處理的機制是什麼？ |
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張署長榮興：現在分作兩個部分，第一個部分就是鐵路警察跟臺鐵的站方、跟保全三方面要做相關的聯繫和勤務…… |
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許委員宇甄：顯然是沒有嘛！未來要怎麼做？ |
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張署長榮興：本來是有，現在就是要再增加密度。 |
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許委員宇甄：10分鐘欸！今天在一個這麼重要的臺北火車站大廳居然有人被公然性侵，然後10分鐘沒有人有任何反映，我覺得這個發生了很大的問題，所以針對這個部分，請署長一定要嚴格追究相關的責任，而且重點是要怎麼預防未來的發生！當然還有剛剛講的聚眾飲酒的問題，也確實存在。尤其這一件並不是街友，而是一個通緝犯，通緝犯居然可以在這麼重要的一個地方做這樣的事情，我覺得他就是公然挑戰我們的公權力。 |
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張署長榮興：這個我們以後會加強做這方面的盤查。 |
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許委員宇甄：請署長針對這個部分未來要怎麼做的相關處置，一定要做出一個報告，也希望一週之內送到本席的辦公室。謝謝。 |
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張署長榮興：好的，沒有問題。 |
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主席：謝謝，感謝許宇甄委員質詢。 |
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請張宏陸委員質詢。 |
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在這裡我要跟署長說，剛才許宇甄委員說到這件事情，長久以來這有一個盲點，我如果要坐高鐵回去嘉義，時間充足的時候我會去上面逛，所以這個可能要和當地政府單位社會局處合作，雖然他是通緝犯，但是百姓在那邊常常吵吵鬧鬧、喝酒，在那邊鬧，大家看起來會以為是流浪漢在吵架，所以喪失了這個機會。說實在的，我們現在面子不知道要放在哪裡，全世界都在笑我們，所以不是只有你們單位而已，大家要合作讓臺灣的名聲不要這樣，這樣實在很難看，以上。 |
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張署長榮興：是。 |
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主席：不好意思，我們請張宏陸委員。 |