iVOD / 164050
本逐字稿內容由 AI 自動生成，可能包含錯誤、遺漏或誤譯之處。請使用者務必與原始影片音訊內容交叉比對，以確保資訊正確性。另可參考立法院日後釋出的正式公報以取得最終權威版本。
林楚茵 @ 第11屆第4會期財政委員會第2次全體委員會議
| Start Time | End Time | Text |
|---|---|---|
| 00:00:02,308 | 00:00:05,726 | 謝謝主席 主席辛苦了 邀請金管會彭主委我們請彭主委 |
| 00:00:08,530 | 00:00:31,864 | 委員好主委午安這個因為我現在已經是外委會的委員所以比較後面才能質詢你所以前面幾個我原本準備的題目前面的委員大概都已經垂詢了所以我也不太想浪費您的時間那麼就是有關於這個詐騙然後因為這個警示賬戶的問題您今天也都回答得非常多了只是我覺得有沒有一個作業上面的SOP真的可以簡化這個 |
| 00:00:32,785 | 00:01:01,476 | 整個的流程讓民眾的困擾可以降低所以我想要問的就是像這樣的所謂疑似不法我們現在判斷標準有沒有什麼方式真的可以更明確讓第一線的銀行的不論是國營或是民營他們在製作這樣的所謂因為一方面又要幫打詐把關那麼一方面真的如果出現狀況像我前幾天還看到那個新聞真的就是第一線的銀行行員說老太太你要匯三千六百塊喔不是他要匯三千六百萬 |
| 00:01:02,076 | 00:01:16,228 | 他打死就是非要匯出去不可那像這種狀況底下減少避免爭議甚至於擾民的狀況到底這樣的標準可不可以更明確而怎麼樣制定的更明確是不是有一個可以遵守的守則其實我們現在已經 |
| 00:01:17,729 | 00:01:40,728 | 因為剛剛委員提到我們才剛剛成立我們知道這個打詐整合的重要性我們請銀行公會趕快成立一個已經成立了這個打詐委員會我們就希望大家比如剛剛委員提到共通性的東西大家先互相照會這樣明確但是我們不會對外公佈這東西不能對外公佈因為只要我們SOP這樣子就會變成一個樣態可以讓所謂犯罪集團或詐騙集團來模仿 |
| 00:01:42,729 | 00:02:10,494 | 對就是說我們怎麼做這件事情我們可以透過訊息的這個傳遞但是不對外說明因為為什麼那這樣的東西可以多快能夠達到這樣的準則上面可以更明確然後如果真的發生了這樣的狀態比如說我坦白說我們在社群媒體上是很容易就被民眾tag我們點名我們然後要我們來處理但是我們不認為這個是一個正確的做法它應該要有另外一個 |
| 00:02:11,894 | 00:02:32,925 | 合理的管道可以來做申訴那有沒有可能建立這樣的機制其實他本來就是我們現在要求銀行他一定要提供那個專線還有這些專人來服務這些比如因為被鎖控產生衍生的爭議剛才有文提到電話不好打我們會再去了解那至於說剛才那個標準的部分那是持續滾動的狀態隨時會有新的我們會透過那個這個 |
| 00:02:36,807 | 00:02:50,295 | 所以已經成立而且這個樣態上面的模組是可以怎麼樣叫疑似然後怎麼樣是可以解開的這個會滾動的每天或者是多久會做一次處理 |
| 00:02:51,140 | 00:03:17,143 | 因為我們委員會的部分它有一定但是它這個運作就在持續在運作中好 那麼剛剛提到的就是電話不好打我自己本人也有這樣的經驗我真的打進去所以我建議像現在都有所謂的AI甚至於有其他的透過線上的方式可以處理的部分是不是也可以建議銀行或是銀行公會這裡也可以讓業者們可以加入我覺得這也是不失為一個解套的方法 |
| 00:03:17,683 | 00:03:34,822 | 對 提高效率 提高服務的品質這我們一定會來要求但是這邊也稍微提一下就是很多民眾可能不理解他被鎖空可能有兩個原因一個是因為他是被檢調所鎖的警示帳戶這個銀行是沒辦法幫你解的是 就在調查單位那裡對 那個是要 |
| 00:03:37,205 | 00:03:55,418 | 要回到源頭去那個解很多民眾可能以為說我跟銀行講這是為受害者那通關銀行也無能為力倒是剛才委員講的應該是指他自行鎖控根據打詐專法第八條自行鎖控部分不夠精準所導致的這些問題他們就要好好來處理這件問題 |
| 00:03:56,909 | 00:04:10,281 | 好 了解所以這個部分其實是全民最關心的另外一個當然我關心的就是我們剛剛前面也有很多委員在談到就是剩下不到三個月的時間那麼到底現在的 |
| 00:04:11,564 | 00:04:35,473 | ICS給予的所謂的監理寬容的這個部分我其實比較想要問的是剩下的時間這麼的短而它又是一個整體浮動的狀況的時候每一個受險業者他們自己本身的狀況不一樣當每一個人都要達到新規的100%的時候剛剛主委也講了可能就是明天後天或者是本週這個規定將出來 |
| 00:04:37,634 | 00:04:55,093 | 可是就算是明天后天也是将近十月底了那么距离接下来的到明年的时间也不到两个月那么如何让所有的人都可以齐步走而且能够在这个规定上面符合每一家受险业者的状态跟样态 |
| 00:04:56,174 | 00:05:12,299 | 那這個部分寶帕中心正在思考當中也在精密計算當中但是如何讓大家都能夠使用其實我認為非常的困難就像你做一件衣服要符合今天在場的所有的人這個其實困難度是非常高的 |
| 00:05:14,560 | 00:05:29,357 | 這個文非常清楚我們為了這個專案我親自主持會議應該超過50場從我上任開始不斷每週每週這樣開會我的意思是說剛才各位可能會覺得只剩一兩個月但是各位知道我們接軌1月1號真正那個報表會出來 |
| 00:05:30,878 | 00:05:59,184 | 應該是第一個報表日應該是6月30號明天6月30號政治的報表應該是明年的12月30號所以真正的會到後年所以是那個時間不會是各位看到那麼緊迫只是應該講為什麼我們一定要把這個制度很周延就剛才委員提到了這個複雜的程度超乎我們當時的想像因為各家狀況不一樣而且這套制度複雜程度跟過去的方法論完全不同所以我想這要兼顧各家的差異又要能夠穩健過渡又有這個 |
| 00:06:00,632 | 00:06:23,019 | 最近半年的政經情勢的波動那這些確實是為什麼我們要在這個花這麼多時間會在最近一兩天公佈就是因為我們真的希望盡量的周延作為讓我們的所有的受險業能夠平穩的我不喜歡稱為叫做寬容它這個過渡措施是希望我們的受險業往更好方向爬樓梯的過程 |
| 00:06:23,399 | 00:06:30,567 | 好那我最後因為主席站起來我只問一個點那就是就像我剛剛特別提到的因為每一家受險業者的狀況不一樣的時候他們各自遭遇到了問題了然後他們如何去做回饋包括您剛剛講的嘛開的會議也不只超過50場 |
| 00:06:40,618 | 00:07:00,956 | 是跟百發中心跟金管會還是如何讓他們的問題可以在整個會計呈現當中更精準的時候大家都不一樣的時候那這樣的溝通過程該怎麼處理我們當然是這個制度是要業者來做的這個溝通絕對不可少但是政策的制定呢是我們來決定 |
| 00:07:02,177 | 00:07:25,082 | 當然是我們要負責這個政策因為各家的需求不同我們要整合他們的意見本來就花很大的功夫我們也是在這個過程中一步一驅的跟他們進行溝通好 所以言下之意就是這兩天公佈之後接下來到明年的第一次的報表出來的時候反而是啟動溝通甚至於在這樣的規定當中可以有調整的機制 |
| 00:07:25,462 | 00:07:41,716 | 其實我們也有跟社運公會溝通說因為因應這個情況請社運公會能夠籌組個專業的接軌委員會他們也同意朝這個這就是一個很好的一個這是一個未來是十幾二十年的過程一定要有一個專業的對口好 所以結論就是 |
| 00:07:44,193 | 00:08:09,938 | 這個規則出來之後它其實是有修正甚至於調整的空間在那裡而不是一個死板板的規定就在那裡資本監理是非常有彈性會因應的所有的狀況我想看國外也都是這樣因為它的目的是要讓產業更好而不是成為一個變成是一個不可動沒有辦法因應環境波動的一個限制好 謝謝主委謝謝委員謝謝主席謝謝林委員接下來我們請邱志維委員 |