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洪委員孟楷：（9時31分）主席謝謝，麻煩請陳世凱部長，如果有問到相關業務，也請相關同仁直接上來。 |
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主席：好，先請部長。 |
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陳部長世凱：委員早。 |
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洪委員孟楷：部長，今天洋洋灑灑非常多的業務，但是我想一個一個來，總共分三個部分，一個是機場的管理、一個是國旅的狀況，還有我們世界遊客的吸引。首先第一，部長，我們兩、三個禮拜前去參訪桃機嘛！ |
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陳部長世凱：是。 |
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洪委員孟楷：也看第三航廈的工程，我們認為重大工程對於我們國家的發展有絕對正向的幫助，您知道2024年桃機的排名在全世界是第幾名嗎？ |
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陳部長世凱：66名。 |
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洪委員孟楷：66名，確實差強人意，為什麼？因為2023年是82名，雖有進步，但是…… |
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陳部長世凱：有進步，但不夠好。 |
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洪委員孟楷：不夠好，因為我們最好的時候曾經到13名，請教現在有沒有掌握今年的排名，有可能往前或是往後？ |
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陳部長世凱：我想今年的排名應該會往前啦，我們看到的訊息應該是會往前。 |
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洪委員孟楷：你知道什麼時候會公布嗎？ |
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陳部長世凱：這兩天會公布。 |
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洪委員孟楷：今天。 |
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陳部長世凱：是。 |
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洪委員孟楷：召委排得非常好，今天、此時此刻，在馬德里4月9號，當然會有時差的問題，可是在馬德里會公布今年的排名，我們想知道啊！沒關係，資料問清楚一點再回答，我想知道我們目前掌握的狀況，因為以往都跟我們推說是因為疫情的關係，所以我們的排名往後、落後，但全世界都受到疫情的影響，現在也已經恢復了，我們也期待是好的排名、往前。 |
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陳部長世凱：報告委員，我們去年比前年好，今年的排名也會比去年好，但是詳細的數字我們要尊重主辦的單位，由他們來公布，這個部分我們不能講，但是能夠確定的是我們會再往前。 |
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洪委員孟楷：有信心會比去年再往前？ |
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陳部長世凱：對，我們會比去年再更好。 |
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洪委員孟楷：好，我們都希望好還要更好，最好是要回復到我們最好的排名13名的時候，甚至更超前。 |
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陳部長世凱：是，這個要努力。 |
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洪委員孟楷：可是我們現在看到桃園機場到第三航廈整個完成的時候，一年占多少的旅客運量？ |
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陳部長世凱：4,500萬。 |
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洪委員孟楷：4,500萬？ |
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陳部長世凱：對。 |
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洪委員孟楷：去年我們的旅客運量有多少？ |
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陳部長世凱：四千四百多萬。 |
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洪委員孟楷：是，換言之，其實我們並沒有超前部署喔！因為到目前，你看現在的狀況，一航廈、二航廈加起來是三千多萬人口，可是因為我們現在是爆量，所以到2027年年底才開始使用第三航廈，即便它完成，那個時候也跟我們現在的運量差不多。我們有什麼樣的辦法，更加提升我們整體的服務？ |
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陳部長世凱：報告委員，一方面我們現在既有航廈效率的提升，整體的運量可以再提升一些，另外在9月份，或者是在今年年底之前，我們的北廊廳，也就是第三航廈的北廊廳如果啟用的話，其實它整體的運量也可以再提升一些。 |
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洪委員孟楷：是啦，部長，我剛剛已經跟你請教，今天是你們給我的資料嘛，第三航廈整個啟用之後，上限是4,500萬，是不是？ |
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陳部長世凱：是，光是三航廈。 |
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洪委員孟楷：OK，光是三航廈就可以4,500萬，所以說整體的提升可以更高，是不是？ |
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陳部長世凱：對啊，整體來說，如果T1加T2加T3的話，加起來是八千多萬的運量。 |
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洪委員孟楷：沒有到八千多萬啦，但是預計就是會有更高的提升？ |
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陳部長世凱：是，必然的。 |
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洪委員孟楷：好。再來，我想請教一下在國旅的部分，其實連鎖反應也是我們現在有看到的，整體的成本……因為從去年年底開始，環境部宣布一次性備品是不能使用的，對不對？ |
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陳部長世凱：是，沒有錯。 |
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洪委員孟楷：好。可是馬上就有民眾反映，到目前為止，我們明明已經講不是一次性備品不給使用，而是不應該主動地提供。 |
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陳部長世凱：是，不主動提供。 |
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洪委員孟楷：對，可是可以用購買，或是說用…… |
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陳部長世凱：可以購買或者索取。 |
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洪委員孟楷：詢問的方式嘛！我們來看一下，部長有沒有看到1月的新聞？這個新政策上路之後，其實很多不管是這些觀光客或相關人員就開始講，我只需要牙膏、牙刷，但是有一些旅館告訴我們全套是要用販賣的，反而會造成更不環保的狀況。你說要花100塊去買備品，我想備品100塊，但是裡面會是全套，反而有一些東西他不需要，反而沒有用到、更不環保，甚至他做出來的結論其實這根本就是省成本嘛！變成變相的漲價，飯店業者沒有準備這樣的物品，然後變相漲價給住客使用。再來，不提供，甚至那個時候還傳出沐浴乳也沒有提供，後來證實要提供的是大容量的沐浴乳，可是最後，又有人講國旅反而是雪上加霜啊！部長，現在政策上路也已經三個多月了，有沒有注意到這樣的狀況？以及現在到底我們的飯店業者提供備品的狀況是什麼？ |
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陳部長世凱：報告委員，您剛剛所提到的沒有錯，我們是配合環境部的政策，所以整體的飯店必須要配合，這三個月我們除了輔導業者讓旅客能夠更方便的取用之外，如果有遇到您剛剛所提的那幾個亂象的部分，我們也會儘量輔導業者，也跟業者溝通，怎麼樣讓民眾更便利的能夠取得他需要的東西。另外，針對100塊，它是一整套的，我想有可能是因為飯店業者，如果他們還要再分批來包裝的話，對他們來講可能人力上的成本會提高…… |
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洪委員孟楷：是人力上的成本嗎？ |
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陳部長世凱：所以他就是用整套的，對他來說相對是方便的。 |
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洪委員孟楷：看起來它是整套，其實是散裝，但看起來他是用整套來販售，所以無形當中是變相的漲價啊！部長，環境部會推說主管機關是觀光署或者是交通部，交通部現在又推給環境部，但是我們現在要看的…… |
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陳部長世凱：我們沒有推給環境部，該輔導、該溝通的部分，我們會處理。 |
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洪委員孟楷：所以最重點在於我們不希望因為……國旅大家過去最常被人家詬病是什麼問題？ |
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陳部長世凱：價格嗎？ |
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洪委員孟楷：價格嘛！房價太高嘛！現在這樣一個政策上路之後，又變成影響到人家，大家會覺得好像無形變相又漲價。 |
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周署長永暉：跟委員報告一下，如果是個案的部分，我們也樂意大家告訴我們，我們會個案來做處理；通案的部分，其實我們也在要求…… |
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洪委員孟楷：到目前為止，我們掌握多少飯店，如果是在櫃臺或者只要有旅客詢問它可以來提供，有沒有？ |
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周署長永暉：是，現在六都的部分大概都已經……有關於非六都的部分，我們也持續在關心。我們也跟公協會……也正式行文給公協會，這些部分我們同步來做，當然也是呼籲民眾索取的話，業者如果有，當然要免費提供，但是如果比較精美的，自己額外希望的部分，是可以收費，這個部分我們已經通案去要求了。 |
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洪委員孟楷：署長，這個部分是不是可以再給本席相關資料？ |
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周署長永暉：好。 |
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洪委員孟楷：針對我們怎麼樣來跟旅館、公會業者溝通，重點在於不要讓消費者認為我們的房價一直居高不下。 |
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周署長永暉：是。 |
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洪委員孟楷：部長，最後，我們今年的觀光人數預計的目標？ |
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陳部長世凱：如果要說目標的話，我去年有說過，去年沒達成的，我們今年來達成，也就是去年所訂的目標是1,000萬，我們今年儘量朝1,000萬的目標。 |
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洪委員孟楷：有機會嗎？第一季我們的觀光人口數有多少？ |
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陳部長世凱：我們第一季已經到210萬。 |
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洪委員孟楷：如果照這樣子的推估…… |
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陳部長世凱：比起去年成長差不多百分之三左右。 |
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洪委員孟楷：是，我有看到你們的新聞稿。 |
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陳部長世凱：但是這個數字可能…… |
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洪委員孟楷：但是第一季210萬，我們剛剛報告有講到美國關稅的問題，全球性的衝擊，有可能會造成相對應很多產業都受到牽連，我們自己觀光業其實也很有可能會受到連結跟波動，對不對？如果說整體的經濟下滑或者是通貨膨脹，甚至有無薪假、失業率的部分的話，其實觀光也會受到影響。有沒有算過我們在這一次關稅的因應？ |
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陳部長世凱：報告委員，我覺得這個部分，關稅到現在大家都說影響非常大，但是實際的影響到底有多少，我相信各國到目前為止沒有一個數字，所以到底影響到什麼程度、什麼層面，我們現在只能觀察。但你說現在要仔細計算出來，說實在的，臺灣到底現在關稅是32%還是百分之多少，這個還沒有定數。 |
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洪委員孟楷：政府要去談嘛，還有我們相關的一些政策要去做調整嘛！ |
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陳部長世凱：是，所以這個部分我們一定會滾動去觀察及檢討。 |
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洪委員孟楷：部長，我不希望我們的自我感覺良好，因為我們有看到另外一個針對國際上的統計資訊，其實就亞洲國家來講，2024年觀光客願意來亞洲玩，並且他來旅遊，其實臺灣是倒數，這確實是很客觀的數字，確實倒數。我們現在再看到你報告裡面也有提到，我們也希望針對這一次相關的一些活動，這是過去本席也一直提到的，我們也要結合，不要說只是單打獨鬥，相關的活動能夠有亮點，吸引更多的觀光客。所以，你有提到114年世界壯年運動會、賞鳥博覽會、露營大會等等在臺灣舉辦，世界壯年運動會在雙北舉辦，也再一個月就要上場了，有沒有掌握這一次世界壯年運動會，我們會有多少觀光客的人數？ |
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陳部長世凱：我請署長。 |
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周署長永暉：我們目前是跟新北市及臺北市的觀傳局跟觀旅局保持密切聯繫，他們也希望能夠多一些人提前來旅遊，或者是延後回去…… |
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洪委員孟楷：署長，我現問的是數字，有沒有掌握能夠增加多少？看部長的微笑，我想第一季的210萬，可能對部長來講這個是一個最低的標準啦！我們也希望逐步的提高，第二季、第三季，尤其是暑假的旺季還沒有到來…… |
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周署長永暉：是。 |
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洪委員孟楷：但是一樣嘛，你現在既然會列出來你們有相關的活動，那就代表本席也期待你們應該要更積極的去做宣傳、宣導，甚至利用這樣的機會，為期兩個禮拜的時間，全世界的運動員都來到臺灣的時候，可以增加更多的亮點，甚至引導他們不只是在雙北地區…… |
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周署長永暉：是。 |
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洪委員孟楷：臺中、高雄、臺南、花蓮、臺東也都可以去玩啊！ |
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周署長永暉：特別跟委員報告一下…… |
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洪委員孟楷：現在掌握了多少？ |
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周署長永暉：針對壯年運動會的部分，我們跟新北市和臺北市有一個合作，他們有獎勵措施，我們也有獎勵措施…… |
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洪委員孟楷：是。 |
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周署長永暉：這個獎勵措施不能重複，特別跟委員報告一下…… |
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洪委員孟楷：所以預計成效會有多少？ |
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周署長永暉：但是實際的申請數還不明確。 |
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洪委員孟楷：現在掌握了有多少觀光客會過來？或是那兩個禮拜的時間，飯店的入住率？ |
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周署長永暉：我們有保持聯繫，但是因為新北市跟臺北市還沒有具體的數字告訴我們，我們會持續跟他們保持聯繫。 |
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洪委員孟楷：署長、部長，我想這是你們的報告…… |
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周署長永暉：是。 |
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陳部長世凱：是。 |
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洪委員孟楷：既然你們提供給立法院的資料講到會以相關的主題宣傳，並且適逢相關的活動去做推廣，本席認同，本席更希望看到這不只是寫在紙上好看，而是真真正正能夠利用機會、借力使力、搭順風車，讓效益能夠出來…… |
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陳部長世凱：是。 |
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洪委員孟楷：這就是為什麼我現在請教的，還剩一個月不到，照理講，如果你們認為這個真的很重要，或者真的可以協助宣傳的，你們應該現在已經可以掌握了。 |
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周署長永暉：對。 |
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洪委員孟楷：這一點，署長你剛剛講說…… |
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周署長永暉：我們駐外16個處都已經在幫忙行銷…… |
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洪委員孟楷：好，署長你剛剛講，你是不是可以再整理相關資料提供給本席？ |
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周署長永暉：可以、可以，我們會後給委員。 |
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洪委員孟楷：並且也提供給本席你們預計推廣的成效，會因為這樣子帶來什麼樣的效益，可以嗎？ |
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周署長永暉：是。 |
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洪委員孟楷：好，謝謝。 |
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陳部長世凱：謝謝委員。 |
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主席：我們現在請李昆澤委員。 |