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羅智強 @ 第11屆第2會期交通委員會第7次全體委員會議

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00:00:01,775	00:00:30,432	主席有請交通部長、公平會主委、勞動部次長來陳部長、李主委、陳次長想先請教部長外送平台已經是融入民眾日常生活那事實上政府在監督平台運作跟保障消費者外送權益上就要有更大的責任了那我知道部長你知道現在用外送平台點一份雞排大概要多少錢嗎
00:00:32,130	00:00:37,514	我實際測試從立法院研究大樓訂一份機牌要花150元在現場店家購買是75元但是經過平台加價之後就變兩倍
00:00:52,555	00:01:15,516	有時候還會遇到一些所謂的配送超時、點餐不服的問題價格高是一回事品質有沒有到就是另外一回事另外我就要想說現在根據外送平台的營運模式平台是對消費者、店家跟外送員是三方進行抽成
00:01:17,518	00:01:33,180	那首先消費者當然就要支付更高的外送費然後包括現在新的做法又有一些等待計時計加時等待費、樓層費、夜間加層、春節運送那其實成本是一直在往上堆嘛對不對
00:01:34,541	00:01:50,919	報告委員如果您說的是這次修訂法的那個那個是得不一定會加入但是未來如果大家討論的過程覺得那該加入那到時候再加入現在只有處理第一步就是透明化的部分不過你也知道就是當我們政策其實基本上也是價格引導
00:01:52,130	00:02:08,175	就當你政策有這個方向性的夜市其實通常市場都有跟進的效應這個我想部長應該知道即便是用德那你當然也會開始帶起這個所謂的目前因為在預告期如果大家認為那個應該拿掉其實是可以拿掉的那是個問題
00:02:08,755	00:02:33,533	第一步我們要達成的是透明化的我先講有些部分我也沒反對啦是必須講但我只是說我比較關切的是說你加了這些東西我們的那個立法的出發點或是我們政策的出發點在哪裡那有沒有辦法落實這個政策出來比方說我們就覺得說外送員應該要多保障一點吧那有一些加計的費用那你就要有能夠確保保證我們加這些費用它是
00:02:34,861	00:02:48,849	也外送員的不是最後又變成是平台又抽成抽去這應該是部長瞭解我的用意其實在店家方面其實很多店家表示平台抽成比例已經攀升到32到38
00:02:51,690	00:03:11,549	好然後呢如果加上我們剛剛講的還有些什麼上架費啊平台使用費啊出單機費用啊那加上一些這些上漲的壓力的話那當然電價壓力就很大嘛所以他們就有價格上漲的壓力就有可能轉嫁給消費者嘛那這是第一個要考量的層面那第二個就是說我想請問就是說
00:03:13,351	00:03:27,298	目前我們各個部會針對平台的抽成比例有沒有具體的措施或做法避免說店家、消費者、外送員承受不合理的成本轉嫁
00:03:29,213	00:03:55,972	報告委員在交通部的部分只有針對運價來做制定對這個部分目前我們希望先推第一步就是透明化的部分那再來就是說剛剛所講的增加成本或漲價目前並沒有這樣子的議題因為目前並沒有討論一定會漲價而且我們到時候訂定的那個運價我們是訂上限上限意思是什麼呢它可以往下它要用免運費也OK平台業者願意做一個優惠做到免運費也是可以接受的
00:03:56,432	00:04:23,480	我們只是訂上限不要超過這個上限那至於分配的部分那就不是由交通部這邊來管理好那哪些部會分配的部分都沒有管理單位跟我們報告就是現在這個議題對勞動部來講我們關心的是這些外送員的報酬是不是合理能夠做保障那我就講外送員好了對所以以目前來看就是因為平台的他的演算法不夠透明所以
00:04:23,900	00:04:48,317	外送員也不知道他拿到的價格是不是合理那以過去的經驗來看陸續一直都在調降所以這是一個不好的方式所以我們也感謝交通部在運費方面如果有一個公開透明的機制未來在這一方面外送員包括工會就比較知道說他整個平台業者所收取的費用的結構跟內容是什麼那我們才有辦法透過外送員
00:04:49,358	00:05:12,087	的工會還有協助外送員來爭取他們的權益把他的基本的報酬能夠獲得到一定程度的保障我覺得次長的回答就很好實際上這就是我們各個部門都要一起來做像交通部做的前等於是前段對不對你前段定價出來如果透明化做得好對不對然後後段針對外送員的話我們在
00:05:13,187	00:05:27,535	透明化的這個基礎之上的話就能夠多一點就能進到分配的部分啦那當然另外公平會就是大家最關切的說那你要不要准他們那個結合嘛這是三方都要去注意的事情好謝謝以上