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李坤城 @ 第11屆第5會期社會福利及衛生環境委員會第18次全體委員會議
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|---|---|---|
| 00:00:08,374 | 00:00:34,986 | 謝謝主席請威福部時部長還有這個我們有消費者保護處副署長嗎?還在,謝謝副署長,部長跟副署長部長好,副署長好我先從這個消費者的觀點先來出發因為現在就是說這個中聯油脂這個本田比超標嘛那引起這個消費者也恐慌他想說我已經買了這些油那我怎麼退回去 |
| 00:00:36,198 | 00:01:03,988 | 退回去現在有三家嘛泰山、福壽、福茂那可是這三家退的這個標準不一樣有的呢要在這個批號裡面我才能夠退那有的呢不是這個批號你只要在這段時間呢你都可以退那我請問一下部長啊要怎麼做才對對消費者來講他不會去管說這個批號啊就看說我這個批號到底是不是你衛福部公布這個批號啊是不是在這段時間裡面能夠退就去退 |
| 00:01:06,825 | 00:01:24,727 | 以我們現在公布的是只針對這個批號後面都會附出它的有效期限我就跟你講啊不是每個消費者都會去看批號泰山我至少我從這個資料看到了泰山他說不分印製的批次都可以只要到4月到6月呢購買皆可退 |
| 00:01:25,868 | 00:01:37,789 | 福壽就不行 福壽他就說你一定要在這個P號這個批次裡面才能退福茂呢 這個他也是說要有問題的批次然後才能夠退 為什麼 泰山可以 其他兩家不行 |
| 00:01:39,258 | 00:02:03,931 | 當然我們原則是以有問題的為要求強制他要退啦那至於他要更寬的這個退法 這個是我們尊重他廠商的決定不是尊重啦 我跟你講就是說那你為什麼要擴大性的預防下架就是被我們所公布到的那你今天公布到這個批次 你現在公布沒有問題那為什麼知道說明天有沒有問題 後天有沒有問題 對不對 |
| 00:02:06,519 | 00:02:33,462 | 碳酸是不是今天又先跑出來了所以我們現在正式所以我是說如果是4月到6月這段時間買的能不能就是退碳酸就可以啊為什麼福壽福茂不行我們現在正進行4月到6月之間的它的所有每一個批次我們都在檢驗中如果驗出來哪一批有那一批就是要退所以你的意思是說我一定要是我去看說要是符合這個批號我才能退就對了我跟你講這會引起民怨啊 |
| 00:02:35,888 | 00:02:57,610 | 小百官呢?就消費者來講,他們的確並不是很容易知道說他們在這段時間買的那個油品是不是屬於公布的癖好所以正在一個比較友善的做法,泰山的做法是友善的 |
| 00:02:58,191 | 00:03:25,141 | 但是站在一個如果從確實是買到有影響油的一個管制性的一個看法上來看的話的確是只有買到這個有問題的油品才有這個一個退貨的權利啦所以是從兩個層次上去看這樣的一個問題啦那部長那你說你現在還跟消費者在斤斤計較嗎還在幫這一個泰山啊福茂福壽還站在他們那邊嗎 |
| 00:03:26,992 | 00:03:55,589 | 當然這個三家業者我們都是嚴查嚴辦這個都沒有問題我們都會擴大檢驗那麼只要是有問題的通通都是要下架也要給這個小貴賺錢所以現在還堅持就是說你們現在查出來有批號有問題財運局退就對了我們如果按照我們現在的法的規定當然是有問題那為什麼泰山可以這樣做那剛剛這個也提到這個是泰山他那泰山可以這樣做為什麼其他兩家不能這樣做 |
| 00:04:00,405 | 00:04:08,833 | 這個要來我們來要求看看不是 你這就要要求嘛你現在還是要跟消費者進行計較所以跟消費者進行計較還有我一定要拿發票才能退嗎對 |
| 00:04:18,720 | 00:04:39,093 | 所以就如果我們認定的是一個產品他這個製造者他當然就要負責任了不是我說我是拿發票我才能退嗎我已經是批次了我拿發票才能退嗎過去當然都是要認發票不過那個產品很明確的話是哪一個廠哪一個商家來我請副處長來回答好了 |
| 00:04:40,922 | 00:04:58,323 | 是那個報告委員其實那個在以往消保署關於這種大型的消費事件的退貨做法除了說要拿發票之外另外一個比較彈性的做法是其實廠商應該都有所謂的一個一個供貨的記錄比如說消費記錄嘛對消費記錄 |
| 00:05:00,325 | 00:05:23,949 | 那如果說這樣的一個消費記錄可以指涉到某一個消費者的確有在那個購買的情況的話我們現在很多電子消費其實都可以調到就是雲端的發票或者是一些刷卡的記錄或者說一些廠商的那種出貨跟銷售的記錄這個如果可以勾結得到的話那當然不一定是一定要有一個所謂的實體的紙本發票啦 |
| 00:05:24,409 | 00:05:43,885 | 那這個基本上都可以做一個在這個購買事實上的一個佐證所以不是部長 這個副組長講得很清楚不是要一定要發票所以現在還有很多通路商他要你拿著發票現在已經是七月份了四月到六月很多人發票沒有賺他就丟掉了結果這個有些通路商還說你要求說你要還要拿發票才能退合理嗎你們跟副組長講說不合理你只要有消費紀錄就可以了 |
| 00:05:51,837 | 00:06:02,718 | 你要跟大家講 你只要有消費紀錄就可以了副組長你講得很清楚了知不知道有消費紀錄就可以了 不一定要拿發票 |
| 00:06:04,898 | 00:06:32,627 | 這個我們協調看看 讓地方的消保處去協助這不是協調 這他已經講得很清楚了你只要有購買的憑證 信用卡的帳單 會員的消費紀錄都可以 還要去協調這本來就是要希望說 你不要跟消費者作對啦剛剛這個是可以的啦 說有紀錄的這個是有紀錄就可以 我跟你講你不要跟消費者作對你現在講了很多 我已經跟你講了很多你可以去做的結果你還在跟消費者斤斤計較 |
| 00:06:34,124 | 00:06:56,649 | 我再問你 你應該知道說中年有子跟泰山福壽福茂在三家的關係嘛對 他們是合資合資關係嘛 這三家就等於是中年有子的父母嘛 對不對三家合資才有中年有子嘛 對不對那中年 南橋在4月4號就已經自主檢驗出異常了而且他有向中年有子示警嘛 對不對那中年有子哪時候才跟你們通報 |
| 00:06:58,248 | 00:07:04,759 | 應該是5月13號這個南橋有驗出他有一個報告他是在6月10號的時候才通知這個扶壽 |
| 00:07:11,924 | 00:07:30,542 | 所以你罰他就是這個 他太晚講你沒有跟他講也沒有跟你們講6月10號扶壽知道之後再告訴這個中聯中聯呢 他又自己要去重驗直到6月30號才通知主管機關所以這件事情如果最早可以何時通報 |
| 00:07:31,303 | 00:07:51,817 | 五月十三號五月十三號就可以通報了所以他遲到六月三十號才通報才跟食藥署通報那我請教一下那這件事情因為你剛才知道嘛這三家都是中年有子的這個父母親嘛對不對那為什麼會延遲通報會不會跟他們五六月要舉行這個董監事會有相關這個我們現在有檢調去介入保護部有沒有過來 |
| 00:08:02,142 | 00:08:03,223 | 這有去查嗎跟委員報告本部在7月3號的時候台中地檢就已經有分案偵辦然後現在也有去調資料有沒有特別去查這三家 |
| 00:08:20,148 | 00:08:39,342 | 這個為什麼中聯郵址要延緩同保跟這三家五六月份要開董監事會議有沒有相關性這個部分比較涉及到偵查的細節根本就什麼偵查細節我可以從公開資訊去講泰山是5月29開股東會福壽是5月21開股東會福茂是6月26號開股東會 |
| 00:08:44,997 | 00:08:50,643 | 這是公開資訊啊這都查得出來 這沒有什麼什麼這個調查不公開的事情嘛時間這麼巧喔 |
| 00:08:54,011 | 00:09:18,444 | 我不太確定那個個案的狀況檢察官是怎麼蒐證的但是也許這些部分他們應該都有收集相關的事證如果委員需要的話我們回去看看是不是能夠請他們就公開可以公佈的資訊做一個整理有公開的你們有查到的可以讓大家知道的就應該讓大家知道我這很簡單我上網去查一下就參加就是五六月的時候舉行股東會議嘛啊這麼巧 |
| 00:09:19,585 | 00:09:33,540 | 6月30號才跟你們通報那我當然會聯想說是不是因為這30天要開股東會了所以我就嚴密我就是這個時間我就不報嘛等這個開完股東會議之後我才報啊這很合理的推測啊 |
| 00:09:35,141 | 00:09:53,113 | 謝謝委員提供這樣的資訊你們都比我們厲害你們一定都可以去查的我只是講說這為什麼會遲了大概快兩個月從5月13號開始為什麼遲了快兩個月才通報這很合理的推測嘛那我想說衛福部有沒有就這方面來做調查行政調查這部分 |
| 00:09:54,858 | 00:10:08,849 | 當然我們調查的是他該通報而未通報的時間點那針對他延遲通報那麼去先開罰了那麼另外也會按照有沒有知情而繼續販售這個會不會還會再加重處罰 |
| 00:10:11,670 | 00:10:33,172 | 最後再問 那污染源頭確定了嗎現在還在調查釐清當中然後還有多久時間我們把它從四月到六月底這所有的每個批次都重新驗所以才來對照它的這個源頭用的原料看看是製程還是原料上出的問題那多久會知道 大家會知道應該在一兩個禮拜 很快 |
| 00:10:35,313 | 00:10:44,497 | 檢驗我們會先做出來那明天檢驗報告就會出來了但是最後那個整個的這個源頭的離期還要一點時間那明天檢驗報告出來是什麼樣的報告 |
| 00:10:45,222 | 00:11:06,994 | 就是他從四月到六月底這每一個批次那麼都有一個這個樣本的簡體留著我們把它重新每一個都重驗剛剛我所講的部長跟消費者站在一起你中聯油脂就已經犯錯了這三家都有問題了他們就是生命共同體嘛講難聽點就是犯罪結構嘛你還要聽他們講 |
| 00:11:07,975 | 00:11:32,322 | 不會 消費者要換油 要去就是說我已經有買了 強制一定要有發票規定這些都不是符合目前大家所需要的 你要站在人民的角度去想好不好 我剛跟你講了這麼多了不是說這個一定要有問題的批號 4月到6月有問題的民眾不會去看說是不是這個批號啦 知道嗎好 我們一定會為民眾來處理 好 謝謝 |
| 00:11:38,011 | 00:11:38,312 | 謝謝李坤誠委員的質詢 |