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郭昱晴 @ 第11屆第4會期教育及文化委員會第10次全體委員會議

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00:00:06,940 00:00:09,003 謝謝主席 有請部長請部長郭委員你好
00:00:17,092 00:00:37,577 部長早安我想這個公廣應該是屬於全民以服務公眾應該是唯一的一個宗旨在商業媒體在追求收視跟一些所謂的廣告利潤的同時其實我們應該要更兼顧所謂的多元跟節目上的一個品質來做一個跟商業的區別或者是一些多元的一些制衡
00:00:38,858 00:00:57,733 但是這個以現階段其實以我最關心的動保為例我想這一整個大概這一兩個月或者是這一兩週其實動保的事件或者是虐貓虐狗的事件或者是苗栗的人人犬社的一個事件這樣子的一個虐貓虐狗的事件頻傳
00:00:58,733 00:01:27,254 但是在我的观察之下这个公广跟这些所谓的公媒的专题的报道这个数量感觉上明显偏低已经被这个网媒跟一些民间来领先了那我想这个公广的一个任务应该是说我们要针对这个社会的痛点来做一些深入的一个报道是不是可以针对所谓的像居住弱势灾害甚至动保等等这样子的一个议题来设定所谓的公共议题最低的一个产量
00:01:27,714 00:01:44,087 然後能夠及時反映當下的一些社會議題的一個機制這一點您認同嗎我個人認同但是因為對於公共電視公共媒體他們本身的一些對於新聞的比例我們通常都尊重是
00:01:45,309 00:02:02,307 所以尊重而已我好像不太能干預說哪一類的新聞要比喻多少我是建議啦就是說我們在公共議題上是不是應該要就是各個公廣的一個不管是什麼樣的一個媒體我們來設計一個最低的一個產量那我覺得這個比較貼近一般
00:02:07,833 00:02:32,000 民眾關心的一些重要的議題接下來我想要問的就是這個央廣其實是國家對外的一個最重要的一個聲音那一旦它的系統被破壞或者是被操弄其實就是整個國家形象的一個風險那先前這個遭到駭客入侵這樣子的一個事件其實震驚各界那也是找出了這個當事人那也做了一些處理
00:02:32,620 00:02:57,899 但是我想這是公共媒體是國家形象的第一線那這件事件整個曝露出來就是資安治理的一個風險那我想其實資安治理並不等於所謂的IT的維運的一個迷思那我想未來這個央廣是不是也願意導入第三方的一個資安的一個集合這也是應該是非常重要會被納入這樣子的一個考量
00:02:58,459 00:03:25,908 那我接下來想問是不是願意每年接受所謂的外部治安的穿透的測試因為這件事件之後然後再來被害之後的通報流程跟應變的SOP現在有沒有進行全面的檢討或者是全面的更新這是我第二個問題那當然這個案子呢其實這個員工已經離職那但是其實也透露出所謂的像外包廠商或者是全線交接的風險
00:03:27,188 00:03:49,577 其實這個部分其實是風險是暴露出來的這個風險其實極高那央廣是不是已經建立所謂的公媒系統共通的一個內控的標準那將來是不是在建立所謂的離職轉調或外包廠商他們的即時權限有收回的一個制度那這個是我的第三個問題那另外就是我們願不願意能夠成
00:03:50,177 00:03:56,841 承諾就是能夠建立所謂的跨單位的資安最低的一個標準那麼包含哪一些
00:03:57,987 00:04:26,612 原始碼的保存或者是存取的一些記錄還有異常的這些警示那是不是也能夠作為所謂的這一次事件之後的一個檢討或者是示範改善的計畫甚至提供給其他的我們的公廣的集團也可以來作為參考我想把這個個案變成一個政策的一個要求其實我相信這個應該也是我們努力的一個方向目前有沒有朝我剛剛所提的這幾個問題有在進行或者是有在計畫請教
00:04:27,992 00:04:30,917 我想是不是请央管董事长来给您报告好没问题
00:04:33,111 00:05:01,064 謝謝委員質詢的確我們在這次資安事件裡頭我們在哪裡跌倒我們就從哪裡站起來我們現在不只是向董事會報告並且要求加強內控之外事實上速發部也馬上提升央廣的關鍵基礎設施資安的最高等級所以我們已經升級了在這個前提之下我們已經接受了許多次的外部的測試報告我們也都有通過
00:05:01,744 00:05:28,846 那我们这些报告可以提供给我们吗这个算是已经公开可以然后另外我们您刚提到的许多包括原始码如何的保存以及就是防范下次的存取的一些记录或者是异常的一些警讯是的那在资安的部分我们除了加强之外我们对于外部的厂商现在的处理也都有强化
00:05:29,326 00:05:50,156 所谓的强迫我刚刚讲的就是他们的权限有没有被收回的一些机制历史员工的权限当然是要收回同时我们涉案的两位前同仁不只是开除之外我们现在也对他们提起公诉刑事跟民事的诉讼这个当然
00:05:50,316 00:06:19,142 因为在司法的程序当中我们就静待这个司法最后的一个调查结果那如果说你们已经有开始做一些改进跟报告还有一些计划是可以公开的再麻烦提供给我们办公室来作为参考好那第二个问题其实我比较想问的就是说我们央广其实这几年我们把这个数位转型当成一个非常重要的一个方向不好意思继续留着那包含这些官网的重建那APP的一些更新还有多余影音的一个平台
00:06:19,662 00:06:45,211 那我想這個維運的一個成本其實一年也比一年增加那我們可以看到從一百一十一年的兩百九十七萬一路增加到一百一十五年的六百三十五萬但是呢到今年為止我相信已經到十二月了其實已經到十二月我們看到這個一百一十五年的我們的KPI其實是目前還沒有確定那我想這個你們是不先定KPI還是說我們是邊走邊看
00:06:46,471 00:07:12,751 没有因为我们今年就是受到资安事件的影响我们的KPI受到很大的冲击我们不只是流量受到冲击我们连搜索SEO也都受到冲击所以这个部分有些数字我们正在做最新的调查那另外呢也跟您报告在这部分资安的费用会增加相当的多那有些部分包括我们资安投资所以预算正在
00:07:13,351 00:07:42,068 也都必须要重估对这个部分是很大的金额所以我们也希望委员能够支持我们增加这方面的预算因为我想提到的就是包含我们的这个就是说我们投入的一个规模来相比这个成效到底有没有跟我们的这个投入的一些规模是成正比的往上那包含其实我接下来问到的就是APP的增加应该是说下载的数量这个三年来是连续在下滑不是只有这个今年的这个治安的部分因为它其实已经到
00:07:42,688 00:07:57,023 到了一個就是我們不把APP作為最主下載的數字當然因為我們還有其他的一些我們強調的是其他的數字以及我們這幾年強化的是短影音還有在網路上的
00:07:59,325 00:08:16,463 那因为我们的受众我们的海外观众跟在台湾的移工他们喜欢的是直播所以呢在这个部分我们强化的是这个部分但是在APP您所关心的部分我们其实停留而且使用的人数还
00:08:17,324 00:08:36,023 但是不是只有APP我刚刚只讲到一半那另外包含所谓的我们的媒体的用户还有我们的广播的这个收听的受众还有一些多项的指标其实它这个数字不是停滞它是有一点点往下滑那刚刚就我所提到的也许因为你们因为资安的事件所以现在我们的
00:08:38,344 00:09:00,016 115年的我们的KPI其实目前都还没有定定最快什么时候可以定下一些标准因为我们没有KPI其实我们就没有这样子的一个指标可以去对照那我想这个是因为单一的个案的一个事件的影响影响到你们之后的KPI的设置那请问你们KPI最快什么时候可以出来我们希望能够在今年重新盘整年底
00:09:00,436 00:09:29,478 之前重新判证之后我们尽快的提出但是详细的日期我是不是能够在跟同仁讨论之后主管都已经确认在跟您报告好 我想其实这个身为这个我们公共的媒体尤其是我们这样子的一个等同就是国家的一个门面所以其实不管是治安的一些控管然后另外就是我们的整个所有的这个央广的一个绩效能够同步的来提升其实非常的重要我们一定会浴火重生谢谢委员
00:09:29,918 00:09:54,053 那因為時間的關係我還有本來要問一下就是我們的這個電影修復的一個問題部長我想再給我兩分鐘的時間讓我們來提一下這個電影修復的一個問題我想這個國影中心其實目前典藏超過19000部的一個影片但是到2024年年底我們僅完成了7429部的一個膠捲的一個數位化那修復了98部的一個經典的影片
00:09:54,433 00:10:17,490 那剩下的仍然停留在這個新北市的樹林工業區的17座的片庫當中但是這些片庫因為它的環境老舊然後空間受限再來其實修復的人力的部分其實這個將來也是我們要聚焦的一個重點那我想目前其實在修復的體系當中面臨最大的兩塊第一個就是我們的修復的人才的不足
00:10:17,870 00:10:37,475 那再来就是我们的修复的一个成果是不是能够真正能够转换到所谓的公共的教育跟文化上的应用那这个部分呢其实我之后再提供我的书面的质询因为今天时间的关系我看主席一直站起来对不对好辛苦了好那今天也谢谢部长那谢谢主席好谢谢委员