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陳冠廷 @ 第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議
| Index | Text |
|---|---|
| 0 | 陳委員冠廷：（12時7分）召委，麻煩請觀光署署長。 |
| 1 | 主席：好，請陳署長。 |
| 2 | 陳委員冠廷：署長好。 |
| 3 | 陳署長玉秀：委員好。 |
| 4 | 陳委員冠廷：署長，我想針對一次性備品的禁令討論。其實這種一刀切進旅宿的一次性用品的作法，我已經聽到不只是一般民眾反映，還有國外賓客反映，甚至包含旅宿業者也有反映。我認為每一個旅宿業者都有自己決定怎麼樣可以兼顧環保、怎麼樣兼顧禮賓、怎麼樣兼顧便利，怎麼樣能夠增加他們自己的飯店、精品旅館的特色，可是這種一刀切的作法，或許你會說可以在櫃臺拿，你會說可以用其他的方式補助，但事實上就不是啊，我們現在在國內旅遊的時候，旁邊就是販賣機販賣這些一次性備品，實際上這個金額他們沒有降低，是轉嫁給消費者。 |
| 5 | 我們國家是多元的價值立場，沒有任何一個族群、任何一個人可以把他自己的價值觀強壓在其他人的身上，我們當然是支持環保，但支持環保的方式，你應該用鼓勵的方式，而不是用上對下的禁令方式。特別是署長，你應該要站在消費者的立場、站在國內旅宿業者的立場想事情，不能夠一切都是由環保單位決定、環境單位說了算，是要有平衡性的。現在我一直覺得很奇怪，為什麼不能夠有差異化？這件事情署長可不可以簡單講一下？ |
| 6 | 陳署長玉秀：我其實同意委員的想法，因為像上禮拜大家提出比如不提供大毛巾這件事情，我個人也覺得這件事情對來到臺灣的國際遊客是相對不友善的。要如何兼顧友善服務和我們的環保政策？還是希望得到一個平衡。這件事情我們內部會再重新檢討，希望還是優先提供友善的服務給旅客，然後又能去落實我們的環保政策。 |
| 7 | 陳委員冠廷：署長，同樣的連鎖飯店，比方說我們去日本或者是其他國家同樣等級的連鎖飯店，但是我們現在不僅備品不提供，連服務都下降。同樣等級的飯店，甚至我們去國外其他旅館，付的錢更少，不管是匯率關係，還是其他因素，國內卻利用這些禁令、指令，降低服務消費者的標準。所以不是只有一次性的備品而已耶！他們相關的服務、本來在其他國家同等級的飯店、同一個系列的連鎖店，他們等於是被降格啊！ |
| 8 | 所以，當我們有這樣的禁令之後，其實有很多旅宿業者直接跟我們投訴，說這對他們經營飯店來講，這些領導品牌會直接指責我們國家這些旅宿業者，說：你這樣是把我們的品牌降格，我們要考慮跟你的合作關係。這樣有辦法增加國旅嗎？有辦法增加國旅的價格和品質嗎？沒有辦法嘛！如果沒有辦法做出差異化、特色化的話，怎麼跟人家競爭？而且不只是來這邊觀光的人而已，還有參與會議的商務旅行人士，你要人家自行攜帶全部的備品嗎？ |
| 9 | 我還必須強調，其實你說一次性備品，我們去日本的時候都會有啊！他們會把地方性的特殊產品融入備品裡面，給賓客賓至如歸的感覺，或者是超越賓至如歸的感覺，這就是他們想要的特殊體驗啊！可是我們有做這些事情嗎？不斷的禁令！現在已經說要擴大到零礦泉水、飲用水、免洗餐具，所有的牙刷、牙膏，一次性備品全部都不提供，卻沒有其他方案！請問署長，你們有什麼其他的方案？有沒有跟其他環保單位討論怎麼樣可以共融？ |
| 10 | 你們應該要共融，而不是用這種懲罰性的、上對下的方式！請用獎勵的方式，不要用上對下的方式，不是每個人的價值觀都是一致的！這是一個多元的國家，差異化、精品化，怎麼樣能夠爭取到各個不同國家的旅客，他們的價值觀不一樣，有些人可以去最環保、友善的旅宿店嘛！ |
| 11 | 陳署長玉秀：我同意委員的意見，就是我們不要用單一的標準去看待整個，因為觀光是服務業，而且我們重視體驗，這件事情希望能有一點改進的機會。 |
| 12 | 陳委員冠廷：除了重視體驗之外，我不好意思說，有許多要來臺灣的商務觀光旅客就直接跟我們說：因為你們不提供牙刷，所以我們直接出去自己大量購買。這樣有比較好嗎？甚至有些提供的業者是用環保材質，包括CO2減量、石油減量等等，全部應用到他們的材質裡面，這同樣在散播他們支持環境的概念啊！你讓他們自己去買，買到更貴的……我不覺得這是好的方式，麻煩署長再協助一下。 |
| 13 | 陳署長玉秀：是，我們會檢討。謝謝。 |
| 14 | 主席：謝謝。 |
| 15 | 因為後面還有比較多委員要質詢，所以現在宣布：等黃珊珊委員質詢完畢，我們再休息5分鐘。謝謝。 |
| 16 | 接下來請伍麗華委員質詢。 |
公報詮釋資料
| page_end | 198 |
|---|---|
| meet_id | 委員會-11-4-23-4 |
| speakers | ["洪孟楷","林國成","蔡其昌","李昆澤","何欣純","魯明哲","林俊憲","徐富癸","陳素月","許智傑","黃健豪","陳雪生","邱若華","賴惠員","陳俊宇","陳冠廷","伍麗華Saidhai‧Tahovecahe","翁曉玲","麥玉珍","黃珊珊","王鴻薇","邱志偉","游顥","牛煦庭","葉元之","林德福","徐巧芯","廖先翔"] |
| page_start | 133 |
| meetingDate | ["2025-10-30"] |
| gazette_id | 1149001 |
| agenda_lcidc_ids | ["1149001_00004"] |
| meet_name | 立法院第11屆第4會期交通委員會第4次全體委員會議紀錄 |
| content | 一、邀請交通部部長及交通部觀光署署長就「900萬國際旅客達標情形及旅宿業歇業缺工情形振 興改善措施」進行專題報告，並備質詢；二、邀請交通部部長及交通部觀光署署長就「配合賴清 德總統所提『國家希望工程』與『觀光立國2030年觀光兆元產業』等目標如何務實達成」進行專 題報告，並備質詢 |
| agenda_id | 1149001_00003 |