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陳委員冠廷：（10時38分）你好！請委員長。 |
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主席：委員長，請。 |
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徐委員長佳青：陳委員，你好！ |
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陳委員冠廷：委員長好！委員長，這次我們國慶有四千多個僑胞回國嘛！ |
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徐委員長佳青：對。 |
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陳委員冠廷：那是疫後的新高。 |
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徐委員長佳青：是。 |
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陳委員冠廷：這個當然是很正面，這代表我們有做對一些事情…… |
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徐委員長佳青：是，我們還有一場活動…… |
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陳委員冠廷：但是這個書面報告也有提到中共的統戰手段推陳出新…… |
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徐委員長佳青：對。 |
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陳委員冠廷：還有什麼低價旅行團鼓勵僑胞赴中旅遊，甚至想要用這個方式去排擠他們來參加雙十國慶，營造僑胞不想返臺的假象，當然沒有成功嘛！我也看到僑委會有一些方式，就是針對他們用旅遊的方式，我們也有一些反制的作法，比方用i僑卡，攜手旅行業者推動國旅，我想請問一下，這個成效你滿意嗎？ |
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徐委員長佳青：委員，我們跟對岸的作法其實是很不一樣，因為我們是自由民主的國家，我們是提供多元的選擇，讓僑民跟僑胞回國的時候可以有更多選擇，我們是提供優質的旅行路線，加上我們也有補助，當然是一個象徵性的補助，但是為了鼓勵國旅，尤其是在4月3號地震之後，我們為了加強花東地區的旅遊，我們甚至更加碼20%補助。 |
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陳委員冠廷：謝謝委員長，我講你們i僑卡的一些好處，就是特約633家商店、攜手34家旅行社、規劃162條的旅遊路線，來推動國旅。 |
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徐委員長佳青：對、對。 |
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陳委員冠廷：可是我發現i僑卡的官網搜尋旅遊景點，這個非常凌亂啊！它的網站使用介面，比方說我們來自嘉義，我搜尋嘉義，它推薦的景區是嘉義海巡服務區，原來到嘉義要來我們的海巡服務區嘛？理由是什麼？是可以解決廁所在哪裡的這種擔憂？ |
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徐委員長佳青：應該不是這個理由啦！ |
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陳委員冠廷：當然不是這個理由，那我們就改進嘛！好不好？ |
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徐委員長佳青：好的。 |
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陳委員冠廷：這個要改進，怎麼會為了到一個去上廁所、去洗澡的地方，來到一個地方觀光？你去輸入嘉義，沒有阿里山、沒有番路、沒有竹崎、沒有各大景點，我們來嘉義的時候是去看阿里山、去看雲海、去番路的柿子節、去大埔的曾文水庫、竹崎的奮起湖…… |
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徐委員長佳青：事實上，我們i僑卡是用連結的，其實是連結到各個官網的系統。 |
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陳委員冠廷：這些完全沒有，就是來一個海巡服務站。 |
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徐委員長佳青：是，這個介面，我們本身不生產東西放在上面，我們是連結所有的官網跟外面的系統。 |
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陳委員冠廷：所以你連結到這個？ |
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徐委員長佳青：我們會來檢討，這個連結有問題。 |
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陳委員冠廷：沒有關係，這當然是你們快速改進就好了，我就點出問題嘛！ |
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徐委員長佳青：好的、好的。 |
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陳委員冠廷：其實我是認為不要重新發明，好不好？直接跟觀光署合作，用互動式的方式，就把我們重要的景區呈現，直接跟觀光署合作就好了。 |
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徐委員長佳青：好的、好的。 |
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陳委員冠廷：你們就不用重新再發明一次，這不是你們的專業，就不需要…… |
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徐委員長佳青：對、對！我們就連結觀光署的就好，好的。 |
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陳委員冠廷：再來，還是網路介面的部分，i僑卡觀光景點的網頁，你點下一頁永遠都跳不過去的問題，我們來展示一下，這些很基本的東西，當然我們要再跟中國競爭旅遊…… |
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徐委員長佳青：可以啊！可以跳下去啊！對啊。 |
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陳委員冠廷：它會重複，這沒關係啦！委員長，你們改進就好了，這個沒關係，很迅速…… |
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徐委員長佳青：是、是，好！持續改進、持續改進，謝謝。 |
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陳委員冠廷：這個低價團對海外僑胞吸引力不夠，因為僑胞希望有溫暖回家的感覺，我們就給他溫暖回家的感覺，好不好？ |
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徐委員長佳青：是的、是的，好的，謝謝委員提醒。 |
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陳委員冠廷：這些都沒有關係，我提醒，然後改進就好。 |
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徐委員長佳青：好。 |
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陳委員冠廷：再來就是華文學習研究這部分，其實全球學習中文的人口比例是在下降當中，當然在下降當中有很多原因，我認為一部分是地緣政治，現在基本上你去跟中國做生意，就是很困難的，怎麼樣把學習華文這個東西跟去中國學中文，就是把我們自己的品牌做出來，我們當然是覺得很重要，在經濟學人的報導裡面有講，大概2013年選中文的美國人達到高峰，但是2016年到2020年下降21%，所以在這個趨勢當中，大概是減少31%。委員長，你怎麼看這個趨勢？ |
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徐委員長佳青：確實，過去因為世界工廠在中國的概念，很多人去進行投資，因此有實用性的需求、要溝通，而去學了華語，但中國雖然高度地在全球去做孔子學院的設置，但事實上是在做大外宣跟統戰的機制，這四年來陸續在各國已經都關閉了；那關閉以後，其實華語的學習人口依舊存在，我們為什麼從2021年開始在美國及歐洲大力的去成立臺灣華語文學習中心，也是希望能夠跟我們國際朋友介紹，你可以在這個介面平臺上，不用有任何被統戰，或者是政治行銷的困擾之下，你一樣可以學習到很好的華語，所以我們以臺灣的優質教學，還有科技、技術的進步，以及我們自由民主體制這樣的概念上，我相信我們華語文學習中心的品牌是可以逐漸打出去。 |
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陳委員冠廷：委員長講得很好，其實就是沒有把意識型態灌注在華文教育，這是我們跟其他人不同的。 |
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徐委員長佳青：是的。 |
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陳委員冠廷：不會像中國的孔子學院，或者是他們類似相關的華文教學裡面，通常都把他們想要宣傳（propaganda）的東西放進去，這是我們不同的地方。 |
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徐委員長佳青：對！ |
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陳委員冠廷：所以這個部分，我們還是希望能夠加強透過社群媒體來去傳播，但是說到社群媒體，委員長，我們僑委會目前透過哪些管道跟世界各地的僑胞保持聯繫？哪些社群媒體？ |
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徐委員長佳青：跟委員報告，我們有一個「1+6」的官網平臺，除了我們傳統的網站，另外6個就是僑務電子報、YouTube、Twitter（就是X）、Instagram，還有Facebook，另外還有LINE，這6個管道的官網，我們都會依著不同僑區的需求，同時我們也會去link在某些僑區，可能經營的網站已經非常好了，他的Facebook很好了，或他的Instagram很好了，我們也會去跟他們嘗試連結、分享。 |
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陳委員冠廷：沒關係，委員長，我覺得這個方向是對的，但是你看一下，包含IG，除了委員會的官方帳號之外，大概只有英國成立，僑委會本身的帳號也沒有去追蹤，就沒有辦法造成串聯的效果，甚至X都不用說啦！其實，其他的這些僑務秘書等等…… |
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徐委員長佳青：X跟Instagram是全英文的，對。 |
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陳委員冠廷：對、對，很好，我說彼此之間的互相追蹤，彼此之間…… |
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徐委員長佳青：是，串流很重要，我也是一直提醒同仁。 |
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陳委員冠廷：發文頻率、還有這個…… |
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徐委員長佳青：是的，social media要串流才會有傳播效益，對。 |
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陳委員冠廷：我認為特別在X是很重要的一環，因為現在中共所有的訊息，特別是錯、假、亂訊息，基本上都在X這邊亂竄，如果我們沒有辦法第一時間來反制，基本上，就是只有他們的一言堂，當然我知道對僑委會來講，工作其實也是很繁重，你們要負責非常多的僑胞，同時又要面臨中國社群的挑戰，特別在僑育、僑民的概念…… |
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徐委員長佳青：我們來跟各部會一起聯合作戰啦！ |
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陳委員冠廷：好啊，這個很重要，就是先提醒一下啦！這個東西改進就可以了。 |
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徐委員長佳青：好的，謝謝委員提醒。 |
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陳委員冠廷：頻率也好，還有這個數量其實…… |
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徐委員長佳青：這個非常專業的提醒，真的！ |
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陳委員冠廷：謝謝委員長。 |
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徐委員長佳青：謝謝委員，感恩。 |
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主席：謝謝陳冠廷委員，委員長請回。 |
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接下來進行詢答委員是伍麗華委員。 |